Оплата

Внесение оплаты (аванса) подтверждает согласие с правилами бронирования и проживания, размещенные на странице https://venetarooms.ru/rules и согласие на заключение договора найма жилого помещения.

Условие гарантированного бронирования - предоплата первых суток. Предоплату, стоимость первой ночи бронирования, необходимо оплатить до 01:00 часов даты, следующей за датой создания бронирования. В противном случае бронирование автоматически отменится.

• Вносится предоплата — cтоимость 1-х суток проживания в VENETA Rooms. Оставшаяся часть суммы оплачивается наличными или по QR коду по СБП в приложении любого банка в день заезда.
• Вносится предоплата — 100% от стоимости проживания в VENETA Rooms.

Способы оплаты на сайте: on-lne

• По QR коду через СБП в приложении любого банка (без комиссий) - рекомендуем
• Банковской на картой
• Через платежный терминал Tinkoff Pay
• Через платежный терминал Yandex Pay

Способы оплаты в гостевом доме: on-lne или наличными

• По QR коду через систему быстрых платежей в приложении любого банка (без комиссий)
• Наличными

Оплата происходит через АО «Тинькофф Банк» с использованием:

банковских карт выпущенных Российскими банками - платёжные системы: МИР, VISA, Mastercard,

банковских карт выпущенных иностранными банками - платежная система МИР.

Отмена бронирования

Бесплатная отмена бронирования вплоть до 3 дней до заезда (для бронирований праздничных дней — срок может быть увеличен до 14 дней до заезда). Предоплата не возвращается, но может быть использована как депозит в счет следующих Ваших поездок или поездок Ваших родственников или друзей. Депозит может быть использован в течение полугода с момента отмены бронирования.

Если деятельность гостевого дома приостановлена в связи с объявлением режима повышенной готовности, чрезвычайной ситуации, введением органами государственной власти РФ и/или субъекта РФ временного запрета на деятельность по предоставлению мест для временного проживания, внесенная предоплата не возвращается, а остается на депозите бессрочно.

Время заезда — 14-00. Время выезда — до 12-00

Возможность раннего заезда или позднего выезда Вы можете уточнить по телефону +7 905 204 38 82.

У нас нет стойки регистрации, но мы лично встречаем каждого гостя, поэтому мы свяжемся с Вами накануне заезда за 1 сутки и уточним время Вашего прибытия, вышлем памятку как нас найти и расскажем, как получить ключи, если у Вас дистанционное заселение. Вы также можете сами предварительно позвонить нам и уточнить детали заезда по телефону +7 905 204 38 82.

Возможно дистанционное заселение при условии 100% предоплаты проживания и залога.

Если вы заезжаете очень рано или очень поздно, мы заселим вас удаленно. За 2 дня до заезда мы отправим вам ссылку на онлайн оплату и инструкцию по регистрации, что сэкономит Ваше время при заезде.

В случае ночного заселения с 00:00 до 6:00, без предварительного согласования, гости дополнительно оплачивают 1000 рублей.

Регистрация

Заселение проходит только при наличии паспорта у каждого гостя на основе договора найма жилого помещения. Гость дает согласие на обработку своих персональных данных, указанных в договоре с использованием или без использования средств автоматизации в целях заключения и исполнения настоящего договора.

Водительское или иное удостоверение не является документом достаточным для оформления договора.

Если вы приезжаете на автомобиле, мы припаркуем Вас на территории только при наличии свободных мест или подскажем, где в пределах 500 - 800 метров от нас можно безопасно оставить автомобиль на охраняемых парковках. Общественная парковка в центре Санкт-Петербурга с 8-00 до 20-00 платная 100 руб. в час.

Общая зона, холл.

Чайная станция. На всей территории бесплатный высокоскоростной WiFi. Вы можете воспользоваться посудой, микроволновой печью, стиральной машиной, сушилкой, гладильными принадлежностями, зонтиками.

Чай, кофе, печенье, питьевая вода доступны для наших гостей бесплатно в любое время.

По дому мы ходим в тапочках или бахилах, чтобы поддерживать чистоту и порядок в доме. Ваши тапочки будут ждать Вас в комнате. Или вы можете взять с собой любимую пару из дома, в которой вам будет уютно.

Если вам потребуется уборка, повесьте, пожалуйста, табличку на дверную ручку или сообщите об этом администратору, чтобы мы убирали мусор.

Просим выбрасывать мусор в корзину. Убедительно просим не бросать в унитаз и предметы личной гигиены в унитаз. Это приводит к аварийной ситуации, и мы будем вынуждены отключить водоснабжение и приостановить все услуги.

Если вы путешествуете с детьми, дети до 3 лет размещаются бесплатно.Лучшая шумоизоляция в комнате Делюкс Балерина.

Если вы бронируете комнату Делюкс Балерина, сообщите нам об этом заранее, чтобы мы подготовили для ребенка к Вашему заезду дополнительное место на одноместном диванчике.

В периоды высокого сезона по специальному запросу возможно организовать в комнате Делюкс Балерина дополнительное 4-ое спальное место на раскладушке — 2 000 руб.

Проживание с животными запрещено.

Категорически запрещено:

• Курить в комнатах и общей зоне (ст. 330 ГК РФ), штраф – 5,000 рублей
• Шуметь в комнатах и обшей зоне с 22:00 до 10:00
• Проявлять агрессию к сотрудникам, гостям и соседям
• Оставлять мусор на стойке в холле

Правила размещения.

• Призываем не оставлять детей без присмотра
• Помните, что общей зоной пользуются также другие гости. Сохраняйте чистоту и порядок.
• Мы не несем ответственности за оставленные без присмотра вещи.
• Пригласить своих друзей (не более 2-х человек) можно с 11:00 до 22:00. В остальное время в VENETA Rooms не должно находиться посторонних. За нарушение этого правила взимается штраф в размере полной стоимости проживания за сутки.
• Мы оставляем за собой право при заселении гостя запросить депозит 3,000 рублей, который возвращается при выезде.

В случае нарушений мы оставляем за собой право принять меры вплоть до выселения, без возврата средств, оплаченных за проживание.

Гость обязуется соблюдать правила проживания и требования повышенной готовности, установленные в г. Санкт-Петербург, в частности соблюдать масочный режим, проветривать помещения, ежедневно измерять температуру и, в случае повышенной температуры и появления признаков ОРВИ, незамедлительно сообщить об этом по телефону +7 905 204 38 82.

Уборка проводится по профессиональному стандарту Airbnb.

Проветривание

Помещения проветриваются до и во время уборки перед заездом.

Дезинфекция и санация

Дезинфекция и санация жилья проводится перед приездом каждого нового гостя.

Стирка

Стирка и глажка постельного белья, халатов и полотенец выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями профессиональными прачечными компаниями.

Средства для уборки

Используются только качественные чистящие и дезинфицирующие растворы для защиты от коронавируса.

Безопасность

После уборки жилье опечатывается до прихода гостя.

Правило бахил

VENETA Rooms это домашний гостевой дом и у нас действует "правило бахил". В любое время года мы просим одевать бахилы при входе.